تفريغ نفسي للمفرغين - Debriefing the Debriefers - Mitchell, J. T

تفريغ نفسي للمفرغين - Debriefing the Debriefers - Mitchell, J. T

عندما تكون هنالك ضرورة لإرسال مهنيين للتدخل في حالة طوارئ, علينا التفكير في إرسال ليس فقط من يعرفون استعمال نموذج التدخل, بل من مارسوا وطبقوا تلك الأدوات في مجالات وتجارب مختلفة.

يقصد بهذا الأكفاء وذوي التجربة الذين يعرفون كيف يتصرفون ويحافظ بعضهم   على بعض. يجب التنويه بأن كون هؤلاء المهنيين قادرين لا يعفي من ضرورة توفير المساعدة الحاوية والداعمة لهم عند عودتهم إلى بيئتهم. وعلينا التخطيط لذلك قبل أن يغادروا وينصرفوا في سبيل حالهم.

عملية التفريغ النفسي للمهنيين الذين قاموا بأداء دورهم في عملية تفريغ لآخرين هي شكل من أشكال صيرورات التفريغ النفسية للمفرغين, وتتكون هذه التقنية من ثلاث مراحل :

1) مراجعة واستعراض- Review-.

هذه مرحلة جوهرية يقوم فيها المتدخل بتقديم مدخل عن الحدث بهدف تحضير المشتركين. حيث يتم تزويدهم بالمعلومات المتعلقة بالحدث, وإعطاؤهم كلمات داعمة, ثم دعوتهم للتعبير عن أفكارهم ومشاعرهم, وكذلك وصف ما جرى خلال عملية التدخل للتفريغ, والأعمال التي قاموا فيها أثناء تدخلهم، وذلك من خلال  أسئلة موجهة للمشتركين:

ا) كيف جرت عملية التفريغ؟

ب) كيف كان أداؤك؟!

ج‌)      أية مواضيع مميزة برزت؟

ح‌)      هل عندك قلق تجاه شيء ما؟!

تتميز هذه المرحلة بجو من الحوار. هدف الحوار, ناهيك عن التفريغ, هو عملية تعلّم فعّالة. يتم تدارس كيفية تنجيع تلك التقنية, ويتم إعطاء أمثلة حقيقية من التجارب الماضية. فيها يتم إعلاء وعي المشتركين إلى مقاومة الميل الإنساني لتقييم عملهم إيجابيا, والتدقيق والفصل بين الإجراء الفعلي وبين عملية إدراكه.

من الضروري إعطاء شرعية كاملة لردود فعلهم عن التجربة, وكذلك إعطاؤهم الأدوات للسيطرة على ردود فعل أفضل في المستقبل (في التدخل بعملية التفريغ المقبلة).

2) مرحلة الاستجابة-Response

يتم استعراض ردود الفعل والعوارض في هذه المرحلة. تقييم كيف كان رد فعل المشتركين خلال تدخلهم, وما هي العوارض التي بدت وبرزت لديهم.

 أسئلة موجهة للمشتركين:

أ‌)           كيف تقيم النتائج التي ظهرت خلال عملية التدخل؟!

ب‌)      أي شيء - في تقديرك-  كان عليك امتلاكه؟!

ت‌)      كيف أثرت فيك هذه التجربة؟!

ث‌)     ماذا كان الجزء الأصعب في التجربة؟!  

في هذا السياق ينصب الاهتمام على سماع انطباعات ذاتية عند المشتركين عن أنفسهم وأدائهم, هل يفكر أحدهم أنه كبح ذاته عن شيء ما, هل كان قلقا تجاه شيء ما أو خطأ ما قام به, وعادة ما يتم الإفصاح عنه خلال هذه المرحلة. من المهم أن يخفف المشتركون بعضهم عن بعض حيال الأخطاء التي قاموا بها خلال التفريغ والتشديد على أن الأخطاء ليست مصيرية, بل من صفات البشر, ومن الضروري أن يرافق المتدخلين ميل للتعلّم والتغيير الدائم. في هذه المرحلة يدعم المشتركون بعضهم,  ويشددون على أهمية ما قدموه للمساعدة. هنا يتم تدارس معضلات وتعلّم أدوات جديدة في التدخل.

3)  مرحلة التذكّر-Remind

هدف هذه المرحلة الدفع على تشجيع المشتركين والتأكيد على استعمال ما تعلموه.

أسئلة موجهة للمشتركين:

أ‌)        ما مدى الحاجة للمتابعة-follow up؟

ب‌)     ما هي الخطوات التي ستتخذ من قبلكم للحفاظ على أنفسكم

     خلال أل 48-24 ساعة القادمة؟!

ت‌)      ماذا يدفعكم إلى الاستمرار قدما في عطائكم من  خلال هذه التجربة؟!

4) فعاليات أخرى:

ما تم التطرق إليه أعلاه نوع من أنواع الصيانة النفسية. هناك بالتأكيد أنواع وطرق أخرى للحفاظ على الصحة النفسية عند المهنيين, منها:

1)      اتصالات هاتفية بكل من المشتركين, بهدف إعطاء الفرصة

     الكاملة لصيرورة ذاتية لكل مشترك.

2)      تخصيص أيام دراسية للموضوع.

3)      إعطاء الفرصة لكل مشترك للتحدث مع مهني آخر, حديثا

     مبنيا وهادفا.

4)      التواصل بين المشتركين للتحدث عن التجربة وما تعلموه

     منها مع مرونة في الزمن.

من خلال استعمال هذه التقنية المبنية, تستطيع التقليل من آثار التجربة الصادمة على الأفراد. كذلك تساعدهم على التأقلم والعودة للأداء النفسي والوظيفي بشكل أسرع. هذا يساعدنا في أن نبقى أقوياء ويساعدنا على الاستمرار في الأداء والعطاء. ,علينا دائما الاهتمام بأنفسنا وبالآخرين. "نهتم بك لأننا بحاجة إليك".

William Yule  (May 1999) Post -Traumatic Stress Disorders: Concepts and Therapy, published by Wiley

للطباعة أدخل للرابط التالي:

https://algaleel.com/pics/240512103759.pdf

 د. محمود صبحي سعيد

متخصص بعلم النفس التربوي والصدمي

موقع الجليل للخدمات النفسية